1.什么是清点服务？

在国内网站下单时，会遇到某些商品无货，或者商家分开发货的情况。所以在提交订单时，如果包裹的种类繁多，建议选择清点服务。

包裹入库时，仓库仅对包裹开箱检查违禁品、航空禁运物品等。选择清点服务时，仓库会对物品的数量、品牌进行核实，但不对物品的尺码、型号、瑕疵等专业的操作核实。

如果未选择清点服务的包裹，对数量缺少、内件缺失的包裹将无法进行售后理赔。请联系商家处理。

2.会进行验货吗？

可以提供验货服务。我们可以对普通商品进行验货服务，如核对衣服鞋子的颜色、码数、尺寸、瑕疵等，但无法对专业的产品如数码产品、仪器等进行专业的检测。

3.帮我去掉商品的盒子吗？

默认包裹原箱转运，只拆商品的外包装，不会拆商品的内包装。如有需要，您可以选择去鞋盒的增值服务。

包裹在运输过程中，会经过多道环节，建议鞋盒、填充物、内包装之类的尽量不要拆。

4.称重准确吗？

包裹一般是原箱称重，准确率达99.5%,并且商家发货时也会显示重量，包裹入库时可以跟商家的发货重量核对（国内快递以公斤计费，对超出部分重量会忽略不计），但如果客户对称重重量有任何疑问，可以联系在线客服或发邮件到客服邮箱，我们会重新称重确认。另外收到包裹后也可以重新称重或核对物流官网重量，如果重量不符我们会为您退还运费。

5.选择合箱时效会慢吗？

仓库的工作人员会优先处理原箱转运的包裹。合箱的包裹会在1个工作日内处理完毕。

6.选择合箱服务运费会便宜吗？

合箱服务会省掉单个包裹的首重，并且去掉包裹的外箱，使包裹重量减少，运费会更便宜，但如果商品外形不规则为了更好的保护商品避免运输途中损坏也可能会导致包装重量增加而付更多运费。