RT,淘宝官方的国际转运业务是什么
淘宝国际转运结账付款时,在收货地址栏填写香港、台湾等境外收货地址,系统会自动帮你选择使用国际转运服务。具体步骤如下:
1:淘宝首页搜索栏右下边你的帐户下面的待付款下面有个国际转运,按下去就会有教程。我也是香港的,使用国际转运的话只需要付你选择的转运商仓库地址的运费(建议不要用到付,就跟卖家说只需要发到你所选择的转运商的仓库所在市就行了,转运仓库会替你保存货品20天,20天后就需要收费了。
最佳
淘宝国际转运是淘宝官方推出来针对海外的用户提供的物流服务。
一、拍下付款后一直没有收到货?
商品被仓库签收后,您需要完成在线支付转运费用,后续仓库才会为您将商品转寄到海外。具体操作请点此查看步骤7至步骤9。若您已经完成支付转运费但一直未收到货,请您联系转运商咨询详情。
二、国际转运退货运费如何计算?
(此规则适用于所有国际转运平台的包裹,港台新马地区,不分宅配/店取/自提点都适用的喔!) 国际转运平台是淘宝官方提供的一个服务平台,卖家只负责把商品送到转运仓即可,对于卖家来说订单收货地址是国内仓库,因此若需要退货的话,卖家是不需要承担国际转运这段的运费的。
- 若买家收到货后发现卖家发错(或者其他商品质量问题),经协商后需要退货的,卖家只承担与从仓库寄回等价的退货运费,多出的差价部分需要买家承担。
- 若买家收到货后不喜欢,与卖家协商后需要退货的,则由买家承担所有来回运费。
- 若买卖双方协商后达成一致用其他方式处理的,可按实际协商的方式进行。
三、国际转运的货品,收货时破损或其他的包裹异常情况怎么办?
为了保障您的货品安全,强烈建议您在收货时先拆包验货,后签收;如在验货过程中发生:
①破损:您可以直接拒收并立即向转运服务商发起维权申请;
②包裹缺失、重量短缺不符、包裹错发:您可以在签收时注明少件货品名称、数量等信息,并在签收后立即向转运服务商发起维权申请。详细赔偿条款请见 买家如何发起国际转运服务维权。
③部分商品如果属于海关禁止或限制的品类, 转运服务商将无法服务, 仓库会进一步拒绝接收或退货, 禁止运送商品清单。
四、若在转运平台出现问题,买家可以如何联系客服?
① 直接联络转运商:点击阿里旺旺或直接拨打国际转运商服务热线;
② 直接联系淘宝客服或者拨打淘宝海外客服热线:
台湾:(886) 02-7706-3088
新加坡:8001886018
港澳及其它其他海外地区:(852) 2215-5300
工作时间:周一~周五9:00-12:00、13:00-18:00,节日及假日休息。香港地区为周一~周六。
五、设置收货地址时,页面提示,无法保存新地址?
非大陆地区邮编请填写“000000”即可。
淘宝集运日本线路开通啦!
目前日本地区支持的官方物流合作商有多种可以选择,劳烦阁下查看以下表格,以便了解各物流转运商在日本地区的运费价格以及包裹的材积限制。
线路名称 | 目的地国家 | 小计(元) | 时效(天) | 限重(G) |
普通线 | 日本 | 84 | 5-12 | 20000G |
快速线 | 日本 | 107 | 5-10 | 20000G |
极速线 | 日本 | 168 | 3-7 | 70000G |
温馨提示:
1、若您的包裹实际重量或体积超过以上表格相关规定,转运仓库将有可能拒签而导致商品无法正常运送给您,因此建议您下单前先通过确认包裹重量及体积,以便顺利进行运送。
淘宝转运美国运费
线路名称 | 目的地国家 | 小计(元) | 时效(天) | 限重(KG) | 查看 |
顺心邮 | 美国 | 49 | 4-9 | 0.45KG | 更多 |
特惠线 | 美国 | 89 | 5-15 | 8KG | 更多 |
食品线 | 美国 | 107 | 7-15 | 20KG | 更多 |
普通线 | 美国 | 107 | 7-15 | 30KG | 更多 |
图书线 | 美国 | 119 | 4-9 | 20KG | 更多 |
极速线 | 美国 | 126 | 4-8 | 99KG | 更多 |
带电线 | 美国 | 129 | 4-9 | 20KG | 更多 |
重货专线 | 美国 | 1580 | 4-9 | 70KG | 更多 |
淘宝转运英国运费
线路名称 | 目的地国家 | 小计(元) | 时效(天) | 限重(KG) | 查看 |
顺心邮 | 英国 | 49 | 4-9 | 0.45KG | 更多 |
图书线 | 英国 | 59 | 4-9 | 20KG | 更多 |
特惠线 | 英国 | 68 | 5-12 | 2KG | 更多 |
带电线 | 英国 | 69 | 5-12 | 20KG | 更多 |
普通线 | 英国 | 127 | 5-17 | 20KG | 更多 |
极速线 | 英国 | 138 | 4-9 | 70KG | 更多 |
快速线 | 英国 | 186 | 5-12 | 20KG | 更多 |
淘宝转运德国运费
线路名称 | 目的地国家 | 小计(元) | 时效(天) | 限重(KG) | 查看 |
顺心邮 | 德国 | 49 | 5-12 | 0.45KG | 更多 |
特惠线 | 德国 | 78 | 5-12 | 3KG | 更多 |
带电线 | 德国 | 99 | 5-15 | 30KG | 更多 |
图书线 | 德国 | 129 | 4-9 | 10KG | 更多 |
极速线 | 德国 | 138 | 4-9 | 70KG | 更多 |
普通线 | 德国 | 197 | 7-15 | 20KG | 更多 |
快速线 | 德国 | 256 | 5-12 | 30KG | 更多 |
淘宝转运法国运费
线路名称 | 目的地国家 | 小计(元) | 时效(天) | 限重(KG) | 查看 |
顺心邮 | 法国 | 59 | 4-9 | 0.45KG | 更多 |
带电线 | 法国 | 79 | 5-10 | 20KG | 更多 |
特惠线 | 法国 | 89 | 4-9 | 2KG | 更多 |
普通线 | 法国 | 137 | 7-15 | 20KG | 更多 |
图书线 | 法国 | 137 | 3-7 | 20KG | 更多 |
极速线 | 法国 | 138 | 4-9 | 99KG | 更多 |
快速线 | 法国 | 218 | 4-9 | 25KG | 更多 |
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